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Flashcard FC383493

Qual princípio orientador do ITIL 4 enfatiza interação aberta entre pessoas e visibilidade das informações ao longo do ciclo de vida dos serviços?

ITIL

FCC · 2024

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda:

Qual princípio orientador do ITIL 4 enfatiza interação aberta entre pessoas e visibilidade das informações ao longo do ciclo de vida dos serviços?
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Resposta

Colaborar e promover visibilidade
Envolve stakeholders, torna objetivos, métricas e riscos visíveis, reduz silos e melhora decisões.




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https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374037

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