Flashcard FC383497
Como diferenciar mudanças Normal, Emergencial e Padrão segundo a prática Change Control da ITIL 4?
ITIL
FCC · 2023
Como diferenciar mudanças Normal, Emergencial e Padrão segundo a prática Change Control da ITIL 4?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Normal: exige análise, aprovação e agendamentoEmergencial: urgente, risco imediato, autorização acelerada
Padrão: pré‑autorizada, baixo risco, procedimento documentado
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374041
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em