Flashcard FC383502
Na ITIL 4, quais papéis representam quem especifica requisitos e negocia o serviço, quem autoriza o investimento e quem consome o serviço?
ITIL
FCC · 2022
Na ITIL 4, quais papéis representam quem especifica requisitos e negocia o serviço, quem autoriza o investimento e quem consome o serviço?
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Resposta
Clientes: especificam requisitos e negociamPatrocinador: autoriza investimento
Usuários: consomem o serviço
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/374046
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em