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Flashcard FC383504

Qual prática da ITIL 4 foca em planejar e desenvolver pessoas para garantir competências certas no momento certo?

ITIL

FCC · 2022

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda:

Qual prática da ITIL 4 foca em planejar e desenvolver pessoas para garantir competências certas no momento certo?
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Resposta

Workforce and Talent Management
Prática geral de gerenciamento (ITIL 4)
Planejamento da força de trabalho
Mapeamento de competências
Recrutamento, upskilling/reskilling
Retenção e sucessão




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