Flashcard FC383608
Que indicadores do BSC se enquadram na perspectiva de Processos Internos?
Planejamento Estratégico de TI
FCC · 2019
Que indicadores do BSC se enquadram na perspectiva de Processos Internos?
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Resposta
Processos Internos:Indicadores de eficiência operacional, controle e conformidade.
Exemplos: gestão de riscos, cumprimento de requisitos de qualidade e inovação em serviços.
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