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Flashcard FC384748

Quais são as quatro etapas do ciclo PDCA e sua função principal?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

IGEDUC · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Quais são as quatro etapas do ciclo PDCA e sua função principal?
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Resposta

Plan: definir objetivo, identificar problema, analisar causas e elaborar plano de ação.
Do: executar o plano.
Check: monitorar e comparar resultados com indicadores.
Act: padronizar melhorias ou ajustar planos e reiniciar o ciclo.




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