Flashcard FC417087
A "Perspectiva dos Processos Externos" integra as quatro perspectivas originais do Balanced Scorecard?
Processo de Planejamento
IBADE · 2022
A "Perspectiva dos Processos Externos" integra as quatro perspectivas originais do Balanced Scorecard?
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Resposta
Não.As quatro perspectivas originais do BSC são:
financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento.
As relações externas são tratadas pela perspectiva do cliente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/414607
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