Flashcard FC417264
Quais comportamentos caracterizam a escuta ativa?
Comportamento Organizacional
IBADE · 2022
Quais comportamentos caracterizam a escuta ativa?
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Resposta
Escuta ativa: atenção plena ao interlocutor;observar expressão facial, postura e tom de voz;
manter contato visual, evitar interrupções e demonstrar interesse;
exige empatia, parafrasear e perguntas abertas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/414784
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