Flashcard FC417329
Como mapeamento e padronização de processos promovem maior produtividade, melhor controle e melhor experiência do cliente?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2022
Como mapeamento e padronização de processos promovem maior produtividade, melhor controle e melhor experiência do cliente?
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Resposta
Mapeamento e padronização expõem redundâncias e gargalos, permitindo simplificação e melhor alocação de recursos.Métricas e indicadores viabilizam monitoramento contínuo e controle de prazos e qualidade.
Alinhamento aos valores do usuário aumenta consistência e percepção de valor.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/414849
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em