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Flashcard FC417333

O que representa o "Process" na matriz SIPOC?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

IBADE · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

O que representa o "Process" na matriz SIPOC?
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Resposta

Process = sequência de etapas que transformam insumos em resultados.

Inclui ações, métodos, pessoas e recursos; permite mapear responsáveis, sequência, prazos e controles de qualidade.




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