Flashcard FC417338
Qual a hierarquia dos elementos de processo do mais amplo ao mais operacional?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2018
Qual a hierarquia dos elementos de processo do mais amplo ao mais operacional?
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Resposta
Macroprocesso > Processo > Subprocesso > Atividade > TarefaMacroprocesso: conjunto de processos transversais com impacto institucional.
Processo: atividades sequenciais que transformam inputs em outputs para o cliente.
Subprocesso: parte do processo, decomposta por afinidade ou objetivo.
Atividade: ação ou conjunto de ações para resultado específico.
Tarefa: menor passo operacional, instrução detalhada.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/414858
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