Flashcard FC417339
O que se busca ao identificar os processos de apoio na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBADE · 2017
O que se busca ao identificar os processos de apoio na gestão por processos?
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Resposta
Mapear recursos, responsabilidades e fluxos que viabilizam as atividades‑fim.Relacionar processos de apoio aos objetivos estratégicos.
Definir interfaces e níveis de serviço (SLA).
Priorizar investimentos que aumentem a geração de valor ao cliente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/414859
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em