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Flashcard FC417349

Quais são os pilares centrais da gestão da qualidade?

Gestão da Qualidade

IBADE · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Quais são os pilares centrais da gestão da qualidade?
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Resposta

Satisfação do cliente e melhoria contínua.
Identificar requisitos e medir resultados.
Usar ciclos (PDCA) para ações corretivas e preventivas.





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