Flashcard FC417357
Quais são os três pilares essenciais da Gestão da Qualidade Total?
Gestão da Qualidade
IBADE · 2022
Quais são os três pilares essenciais da Gestão da Qualidade Total?
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Resposta
Satisfação: atendimento a clientes externos e internos.Registro e controle: documentação e rastreabilidade das etapas.
Orientação ao cliente: produzir conforme requisitos, assegurando conformidade.
Veja como foi cobrado:
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