Flashcard FC417390
O que caracteriza uma cultura organizacional orientada para o cidadão na administração pública?
Gestão da Qualidade
IBADE · 2025
O que caracteriza uma cultura organizacional orientada para o cidadão na administração pública?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Centralidade do usuário: foco nas necessidades do cidadão.Escuta ativa: captação de demandas e feedbacks.
Transparência: abertura e responsabilização.
Melhoria contínua: indicadores, avaliação e ciclos (PDCA).
Impacto: maior efetividade e satisfação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/414910
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em