Flashcard FC417395
Quais atitudes o servidor deve priorizar na comunicação para garantir atendimento formal e eficiente?
Gestão da Qualidade
IBADE · 2025
Quais atitudes o servidor deve priorizar na comunicação para garantir atendimento formal e eficiente?
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Resposta
Cortesia, clareza e objetividade.Formalidade (identificação, protocolo, linguagem adequada).
Incluir: saudação, providências, prazos e assinatura.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/414915
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