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Flashcard FC417398

Por que transmitir atitude descontraída e de principiante é inadequado no atendimento?

Gestão da Qualidade

IBADE · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Por que transmitir atitude descontraída e de principiante é inadequado no atendimento?
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Resposta

Porque sinaliza informalidade e inexperiência, reduz credibilidade e aumenta desconfiança.
Compromete a clareza, o profissionalismo e a segurança na resolução de problemas.




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