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Flashcard FC425460

Quais são as quatro perspectivas do Balanced Scorecard?

Processo de Planejamento

FCC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Planejamento, responda:

Quais são as quatro perspectivas do Balanced Scorecard?
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Resposta

Financeira
Clientes
Processos Internos
Aprendizagem/Crescimento
Descrevem a estratégia em dimensões para traduzir objetivos em indicadores e iniciativas.




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