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Flashcard FC425463

Quais são as quatro perspectivas do Balanced Scorecard que devem ser consideradas no planejamento estratégico?

Processo de Planejamento

FCC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Planejamento, responda:

Quais são as quatro perspectivas do Balanced Scorecard que devem ser consideradas no planejamento estratégico?
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Resposta

Financeira
Clientes
Processos Internos
Aprendizado e Crescimento
Cadeia de causa e efeito: aprendizado → processos → clientes → financeira




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