Flashcard FC425472
O que caracteriza os objetivos da perspectiva Processos Internos no BSC?
Processo de Planejamento
FCC · 2019
O que caracteriza os objetivos da perspectiva Processos Internos no BSC?
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Resposta
Foco: eficiência, qualidade e inovação dos processos internos.Exemplos: gestão de riscos eficaz; soluções e serviços de alta qualidade; desenvolvimento de produtos e serviços inovadores.
Indicadores: Percentual de ocorrência de riscos não mitigados; Índice de cumprimento dos requisitos de qualidade; indicadores de inovação e desempenho operacional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/421969
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em