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Flashcard FC425898

No POP, qual o foco das atividades de Garantia de Qualidade e como elas atuam?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2019

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

No POP, qual o foco das atividades de Garantia de Qualidade e como elas atuam?
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Resposta

Foco: qualidade dos processos — padronização, repetibilidade e redução de desvios.
Ação: proativo, por meio de controles, treinamentos, verificações, checklists, indicadores e auditorias; orienta ações corretivas/preventivas e promove melhoria contínua.




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422395

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