Flashcard FC425899
O que é um processo na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
O que é um processo na gestão por processos?
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Resposta
Conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas).Objetivo: agregar valor ao cliente.
Veja como foi cobrado:
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