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Flashcard FC425915

Quais as quatro etapas do ciclo PDCA?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2023

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Quais as quatro etapas do ciclo PDCA?
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Resposta

Planejar: definir objetivos e recursos;
Fazer: executar e coletar dados;
Checar: comparar resultados e analisar desvios;
Agir: implementar correções e padronizar.





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