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Flashcard FC425917

Quais são as quatro fases do Ciclo PDCA e seu objetivo?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Quais são as quatro fases do Ciclo PDCA e seu objetivo?
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Resposta

PLAN: definir metas e ações.
DO: implementar as ações.
CHECK: verificar resultados e medir desempenho.
ACT: padronizar melhorias ou ajustar procedimentos.
Objetivo: controle de processos e melhoria contínua, evitando erros lógicos.




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