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Flashcard FC425918

Quais são as quatro etapas do Ciclo PDCA e seu propósito principal?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Quais são as quatro etapas do Ciclo PDCA e seu propósito principal?
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Resposta

Plan: definir objetivos, metas e planejar ações.
Do: implementar mudanças em escala controlada e coletar dados.
Check: comparar resultados com metas e analisar indicadores.
Act: padronizar melhorias, corrigir falhas e reiniciar o ciclo.




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