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Flashcard FC425929

Qual a finalidade do Ciclo PDCA e quais suas etapas?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2018

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual a finalidade do Ciclo PDCA e quais suas etapas?
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Resposta

Finalidade: controle de processos e melhoria contínua.
Etapas: planejamento, execução, verificação, ações avaliativas e corretivas.




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