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Flashcard FC425965

Quais três práticas centrais de Deming que promovem a qualidade total?

Gestão da Qualidade

FCC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Quais três práticas centrais de Deming que promovem a qualidade total?
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Resposta

Eliminar o medo
Criar ambiente seguro para relatar problemas e aprender

Eliminar metas irreais
Evitar metas zero, slogans e gestão punitiva

Custo total e fornecedores
Escolher por custo total e relações duradouras




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422462

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