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Flashcard FC425968

O que é benchmarking no contexto do planejamento estratégico?

Gestão da Qualidade

FCC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que é benchmarking no contexto do planejamento estratégico?
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Resposta

Benchmarking é o processo sistemático de busca e incorporação das melhores práticas de gestão no setor para melhorar desempenho.
Envolve identificar, comparar, adaptar, implementar e monitorar resultados.




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