Flashcard FC425980
Quais são as três categorias de processos segundo o PNQ?
Gestão da Qualidade
FCC · 2020
Quais são as três categorias de processos segundo o PNQ?
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Resposta
Processos Primários: atividades finalísticas que geram valor ao cliente.Processos de Apoio: serviços internos que sustentam os primários.
Processo Gerencial: planejamento, controle e coordenação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422477
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em