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Flashcard FC425993

O que deve conter a Carta de Serviços de uma organização pública?

Gestão da Qualidade

FCC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que deve conter a Carta de Serviços de uma organização pública?
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Resposta

Serviços prestados: quais serviços oferecidos
Quem pode utilizar: público‑alvo
Como acessar: requisitos, locais, horários e canais
Compromissos de atendimento: prazos, padrões de qualidade e responsabilidades




Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422490

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