Flashcard FC426007
O que caracteriza a cortesia no atendimento ao público?
Gestão da Qualidade
FCC · 2020
O que caracteriza a cortesia no atendimento ao público?
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Resposta
Cortesia: tratar o usuário com respeito, urbanidade e cuidado.Preservar a dignidade ao informar notícias desfavoráveis.
Usar voz adequada, discrição e comunicação clara e afável.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422504
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em