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Flashcard FC426008

Quais atitudes pessoais devem ser combinadas à competência técnica para elevar a qualidade do atendimento ao público?

Gestão da Qualidade

FCC · 2020

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Quais atitudes pessoais devem ser combinadas à competência técnica para elevar a qualidade do atendimento ao público?
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Resposta

educação
cortesia
eficiência

Melhoram a comunicação, reduzem atritos e aumentam a confiança do cidadão.




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