Flashcard FC426010
Qual dimensão do SERVQUAL descreve a capacidade de cumprir compromissos e atender às expectativas institucionais?
Gestão da Qualidade
FCC · 2020
Qual dimensão do SERVQUAL descreve a capacidade de cumprir compromissos e atender às expectativas institucionais?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
ConfiabilidadeCapacidade de cumprir compromissos e prestar o serviço de forma consistente e precisa.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422507
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em