Flashcard FC426026
Qual o papel da ouvidoria no relacionamento entre cliente e empresa?
Gestão da Qualidade
FCC · 2019
Qual o papel da ouvidoria no relacionamento entre cliente e empresa?
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Resposta
Canal de pós‑atendimento que intermedia imparcialmente conflitose personaliza o atendimento via ombudsman.
Veja como foi cobrado:
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