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Flashcard FC426028

Quais características definem uma postura não assertiva no atendimento ao público?

Gestão da Qualidade

FCC · 2019

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Quais características definem uma postura não assertiva no atendimento ao público?
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Resposta

Postura passiva
evita confrontos, não expõe opiniões, hesita, não negocia prazos, aceita demandas




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https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422525

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