Flashcard FC426047
O que é CRM e qual seu objetivo no marketing?
Marketing
FCC · 2024
O que é CRM e qual seu objetivo no marketing?
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Resposta
CRM é conjunto de práticas, processos e sistemas que centralizam o relacionamento com o cliente.Objetivo: integrar dados (vendas, atendimento, redes sociais), permitir segmentação, personalização, automatizar o atendimento e aumentar retenção e LTV.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422544
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