Flashcard FC426057
O que significa personalizar no ciclo do CRM?
Marketing
FCC · 2018
O que significa personalizar no ciclo do CRM?
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Resposta
Personalizar: ajustar ofertas, comunicação, produto e serviço ao perfil e comportamento do cliente.Requisitos: qualidade de dados, integração de sistemas e equipe capacitada.
Objetivo: aumentar retenção, satisfação e fidelidade.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/422554
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em