Flashcard FC470773
Quais princípios devem orientar a comunicação de riscos em um contexto de emergência?
Conhecimentos Específicos do Corpo de Bombeiro de Minas Gerais (CBM MG)
Quais princípios devem orientar a comunicação de riscos em um contexto de emergência?
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Resposta
• Clareza e objetividade: mensagens diretas, com linguagem acessível ao público-alvo.• Temporalidade: informações devem ser transmitidas de forma oportuna para permitir ações preventivas.
• Multicanalidade: uso combinado de rádio, sirenes, redes sociais, aplicativos e agentes locais.
• Direcionamento: adaptar a mensagem conforme público, localização e vulnerabilidade específica.
• Feedback e monitoramento: verificar se a mensagem foi compreendida e ajustar quando necessário.
Como a banca pode cobrar na prova:
• A banca frequentemente exige princípios da comunicação eficaz, cobrando clareza e temporalidade das mensagens de risco.
• Fique atento porque questões podem oferecer canais isolados como solução única; a resposta correta costuma privilegiar a multicanalidade.
• Outro ponto comum é a adequação da linguagem ao público; provas valorizam alternativas que consideram diversidade social e cultural.
• Lembre-se de incluir feedback e monitoramento como parte do processo, para não errar ao separar comunicação de verificação de impacto.
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