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Flashcard FC484426

Qual ferramenta traduz graficamente as etapas de um processo com suas entradas e saídas?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2018

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual ferramenta traduz graficamente as etapas de um processo com suas entradas e saídas?
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Resposta

O fluxograma é uma representação gráfica que descreve, passo a passo, o fluxo de um processo e indica as entradas (inputs) e saídas (outputs) de cada etapa.

• Representação gráfica: Descreve passo a passo a sequência lógica de atividades, decisões e conexões do processo, tornando-a visível para os participantes.
• Símbolos padrão: Utiliza símbolos como início/fim, processo, decisão e entrada/saída para indicar funções distintas e facilitar a leitura.
• Mapeamento de entradas: Explicita entradas (inputs), saídas (outputs), responsáveis e pontos de decisão para identificar retrabalhos, gargalos e lacunas.
• Aplicações: Serve como base para padronização, treinamento, melhoria contínua e eventual automação de rotinas.





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