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Flashcard FC484429

Qual ferramenta representa graficamente o fluxo de atividades de um processo, incluindo entradas e saídas?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2018

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Qual ferramenta representa graficamente o fluxo de atividades de um processo, incluindo entradas e saídas?
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Resposta

O fluxograma é a representação gráfica do fluxo de um processo, mostrando a sequência lógica de atividades desde as entradas até as saídas necessárias para gerar um produto ou serviço.



Facilita a leitura e a comunicação entre equipes, permite visualizar interdependências e identificar gargalos, tarefas duplicadas e lacunas, e serve como base para padronização e melhoria contínua, sendo usado tanto para descrever o estado atual (AS-IS) quanto para projetar o futuro (TO-BE).






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