Flashcard FC484431
Qual o principal desafio administrativo em um processo organizado por fluxo?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
Qual o principal desafio administrativo em um processo organizado por fluxo?
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Resposta
O principal desafio é ajustar a equipe às flutuações de demanda.
• Alocação flexível: ajustar recursos humanos conforme picos e vales de demanda para equilibrar capacidade e custo.
• Multifuncionalidade: capacitar a equipe para executar várias etapas e redistribuir tarefas conforme a necessidade.
• Escalonamento de turnos: distribuir horários de trabalho para cobrir variações de demanda ao longo do dia.
• Horas extras controladas: utilizar horas extras planejadas para suprir picos sem gerar custos excessivos.
• Contratação temporária: empregar pessoal temporário para atender picos sem encargos permanentes.
• Monitoramento do takt time: acompanhar o ritmo de atendimento para preservar a sincronização do fluxo e reduzir tempos de espera.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/481129
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