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Flashcard FC484433

O que significa a sigla PDCA?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

O que significa a sigla PDCA?
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Resposta

PDCA significa planejar, fazer, checar e agir.

• Planejar: definir objetivos de segurança, identificar ativos e ameaças, avaliar riscos e estabelecer controles, processos e indicadores mensuráveis.
• Fazer: implementar ações previstas aplicando controles, procedimentos e treinamentos e coletar dados operacionais para aferição.
• Checar: monitorar e auditar resultados, comparar desempenho com metas, analisar causas de não conformidade e registrar evidências.
• Agir: corrigir desvios, ajustar controles e processos, padronizar melhorias e documentar lições aprendidas.





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