Flashcard FC484436
Qual o objetivo e as etapas do Ciclo PDCA?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2024
Qual o objetivo e as etapas do Ciclo PDCA?
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Resposta
O Ciclo PDCA visa a melhoria contínua de processos por meio das etapas de planejamento, execução, controle e ação avaliativa e corretiva.• Plan: identificar problema ou oportunidade, estabelecer objetivos e metas, analisar causas e elaborar um plano de ação com responsáveis e indicadores.
• Do: executar o plano em piloto ou escala controlada, registrando dados e observações necessários para avaliação.
• Check: comparar resultados com o planejado por meio de indicadores, avaliar desvios e suas causas e consolidar evidências.
• Act: adotar correções, padronizar melhorias bem sucedidas e realinhar planos para o próximo ciclo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/481134
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