Flashcard FC484439
Qual a finalidade do Ciclo PDCA na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2023
Qual a finalidade do Ciclo PDCA na gestão por processos?
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Resposta
O Ciclo PDCA apoia a gestão por processos, evitando erros por meio de ações de planejamento, execução, controle e correção.• Planejamento: define-se objetivo, indicadores, recursos e o fluxo do processo, o que reduz ambiguidades e antecipa riscos.
• Execução: aplica-se o que foi planejado e registra-se evidências, permitindo identificar desvios na operação.
• Controle: compara resultados com metas por meio de medições e auditorias, detectando erros e pontos de melhoria.
• Correção: implementam-se ações corretivas e preventivas e padroniza-se o aperfeiçoamento, cerrando o ciclo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/481137
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