Flashcard FC484446
Quais são as etapas do Ciclo PDCA?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2019
Quais são as etapas do Ciclo PDCA?
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Resposta
As etapas do Ciclo PDCA são planejamento, execução, controle e avaliação.• Planejamento: definir objetivos, metas e indicadores e elaborar o plano de ações.
• Execução: implementar o que foi planejado, seguindo o método estabelecido.
• Controle: monitorar e medir desempenho por meio de indicadores, coletando dados.
• Avaliação: analisar resultados, identificar desvios e determinar ações corretivas ou de padronização.
Veja como foi cobrado:
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