Flashcard FC484447
O que é o Ciclo PDCA?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
O que é o Ciclo PDCA?
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Resposta
É uma ferramenta aplicada a processos de trabalho que, como etapas finais, apresenta ações avaliativas e corretivas.• Planejar: definir objetivos e indicadores.
• Executar: implementar o que foi planejado.
• Verificar: avaliar os resultados obtidos.
• Agir: adotar ações corretivas e padronizar melhorias.
Veja como foi cobrado:
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