Flashcard FC484448
O que é o Ciclo PDCA e qual sua finalidade na gestão de processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
O que é o Ciclo PDCA e qual sua finalidade na gestão de processos?
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Resposta
O Ciclo PDCA é uma ferramenta cíclica de gestão de processos voltada à melhoria contínua.
• Planejar: definir objetivos, causas e indicadores a serem trabalhados para a melhoria contínua.
• Fazer: implementar a ação planejada no processo operacional.
• Checar: medir os resultados e comparar com as metas e indicadores estabelecidos.
• Agir: corrigir falhas e padronizar práticas eficazes para institucionalizar as melhorias.
O ciclo é iterativo e promove ajustes contínuos, avaliação por indicadores, redução da variabilidade e ganho de eficiência nos processos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/481146
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em