Flashcard FC484455
Quais ferramentas da qualidade apoiam o PDCA para melhoria contínua no âmbito hospitalar?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
Quais ferramentas da qualidade apoiam o PDCA para melhoria contínua no âmbito hospitalar?
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Resposta
Brainstorming, plano de ação, fluxograma e 5S identificam problemas, orientam a implementação, permitem medir resultados e consolidar melhorias no PDCA.
• Brainstorming: técnica de geração coletiva de ideias para identificar causas e soluções e fomentar o envolvimento multiprofissional na fase plan.
• Plano de ação: transforma ideias em tarefas concretas (5W2H), definindo responsáveis, prazos e recursos, orientando execução e acompanhamento nas fases do e check.
• Fluxograma: representação gráfica do fluxo de trabalho que evidencia gargalos, variabilidade e pontos críticos, subsidiando análises e padronizações.
• 5S: sensos de organização, ordem, limpeza, padronização e autodisciplina que reduzem riscos e facilitam a manutenção das melhorias na fase act.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/481153
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em