Flashcard FC484456
Como se chama o método que identifica o nível de maturidade dos processos e sua etapa no ciclo de melhoria contínua?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2025
Como se chama o método que identifica o nível de maturidade dos processos e sua etapa no ciclo de melhoria contínua?
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Resposta
Avaliação de maturidade é o método usado para identificar em que nível cada processo se encontra e em qual etapa do ciclo de melhoria contínua ele está inserido.• Método: Trata-se de uma análise estruturada que usa níveis ou estágios pré-definidos para mensurar capacidades, práticas e resultados dos processos.
• Objetivo: O objetivo é mapear o ponto atual e orientar intervenções prioritárias.
• Resultado: O resultado típico é um perfil de maturidade por processo, evidências e um roadmap com ações como capacitação, padronização, mensuração e automação.
• Modelos: Modelos conhecidos como CMMI e BPMM oferecem escalas e critérios que permitem comparações, monitoramento temporal e suporte à tomada de decisão para evoluir os processos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/481154
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