Flashcard FC484457
Qual é a característica central da gestão de processos na Administração Pública?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2024
Qual é a característica central da gestão de processos na Administração Pública?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
A característica central é a modelação, que consiste no redesenho de fluxos de trabalho.• Mapeamento: são mapeadas atividades, responsáveis, entradas, saídas e regras de negócio, identificando gargalos, redundâncias e pontos de valor.
• Notação padronizada: utiliza-se notação como BPMN para representar graficamente o fluxo, facilitando automação, monitoramento e melhoria contínua dos serviços públicos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/481155
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em